剧场等级划分与评定_老木一支笔专业编制可行性研究分析报告_资金项目立项申请报告

具有发改委立项用途的工程咨询资格证书,甲级资质,专业:农业_轻工_机械_建材_建筑_电子_纺织_化工_医药

老木一支笔可行性研究分析/申请报告着名品牌

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专业:农业,轻工,食品,机械,建筑,建材,医药,化工,冶金,旅游,电子,纺织,能源,市政,人防,节能,综合等.
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我们已经完成的可行性报告|可行性研究报告|项目申请报告|资金申请报告|项目建议书涉及行业如下：

房地产开发:住宅-写字楼-商业地产-工业地产-产业园区旅游开发:度假村-生态旅游-酒店-娱乐休闲-观光
工业制造:轻工-冶金-钢铁-机械-设备-电子-服装-纺织-建材-汽车食品饮料:食品-酒类-保健品-果蔬饮料
农业产业化:种植-种子-饲料-蔬菜-食用菌-农机-粮油-经济林-花卉-苗木-果品-畜牧加工-饲养-水产-养殖
化工医药:橡胶-塑料-轮胎-石化-润滑油-化肥农药-生物工程-医药-中草药-新药制药-保健-医疗器械-医院
能源开发:煤炭-电力-水电-火电-风电-太阳能-沼气-生物柴油-电池基础设施:市政-园林-交通-水务-环保
科技&专利:IT技术-网络产品-高科技术-专利实施贸易&服务:商业-外贸-教育-学校-金融-文化-体育-传媒

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剧场等级划分与评定

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1　范围
本标准规定了剧场等级划分与评定的术语和定义、总体要求、剧场等级划分标志与要求等内容。
本标准适用于山东省内正式营业的所有剧场。
2　规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 28227.7　文化服务质量管理体系实施指南　第7部分：剧院
GB 50016—2006 建筑设计防火规范
3　术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1　
剧场
提供戏剧、歌舞、音乐、曲艺、杂技等各类舞台表演艺术以及其它社会综合艺术等的服务场所。
注：不含临时搭建的演出场所。
3.2　
剧场服务
与剧场演出直接相关的服务和配套的服务。
注1：直接相关的服务，如演出保障、剧场环境卫生管理、演出广告宣传、演出信息、舞台管理、观众服务、票务服务、观众安全等。
注2：配套的服务，如艺术作品展览和销售、文化娱乐服务、物品存放、停车管理、艺术培训、休闲咖啡、茶吧等。
4　总体要求
4.1　基本要求
4.1.1　剧场的建筑、设施设备、服务项目和运行管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等有关法律、法规和标准的规定与要求。
4.1.2　剧场应具有独立有效的法人资格，有合法的营业执照、营业性演出许可证、组织机构代码证和税务登记证且在有效期内。
4.1.3　剧场应守法经营，依法纳税，无违法违规经营行为；三年内未发生重大事故，或遭遇重大投诉事件并被查实，造成恶劣影响。
4.2　服务质量总体要求
4.2.1　服务基本原则
4.2.1.1　遵守国家法律法规，行业规则，保护观众和演出团体的合法权益。
4.2.1.2　对观众礼貌、热情、亲切、友好，一视同仁。
4.2.1.3　关注观众需求，并快速、高效提供服务。
4.2.2　服务基本要求
4.2.2.1　员工仪容仪表应达到：
——遵守剧场的仪容仪表规范，端庄、大方、整洁；
——着工装、佩工牌上岗；
——服务过程中表情自然、亲切、热情适度，提倡微笑服务。
4.2.2.2　员工言行举止应达到：
——语言文明、简洁、清晰，符合礼仪规范；
——站、坐、行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范；
——以协调适宜的自然语言和身体语言服务，使观众感到尊重舒适；
——对观众提出的问题应予耐心解释，不推诿和应付。
4.2.2.3　员工业务知识和服务技能应达到：
——掌握并能熟练运用。
4.3　管理要求
4.3.1　应有管理手册，包括但不限于以下内容：
——剧场组织机构图；
——部门及各岗位职责；
——奖惩标准说明；
——剧场服务规范；
——标识管理相关规定。
4.3.2　对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如强弱电、消防等，应有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员应知晓并熟练操作。
4.4　安全保障
4.4.1　剧场应取得消防等方面的安全许可，确保消防设施的完好和有效运行。
4.4.2　应有良好的消防、安防等保障措施，技术指标应符合GB 50016—2006 等国家有关消防、安防技术规范、标准的要求。
4.4.3　应严格执行安全管理防控制度，确保安全监控设备的有效运行及人员的责任到位。
4.4.4　剧场应增强突发事件应急处置能力，突发事件处置的应急预案应作为各等级剧场的必备条件。
5　剧场等级划分标志与要求
5.1　剧场根据硬件配置水平可划分为一、二、三、四级，最高为一级，最低为四级，各级剧场根据运营质量水平，又可划分为A、B、C、D四等，最高为A等，最低为D等。
5.2　A、B、C、D四等剧场标志用五角星图案表示，五颗五角星表示A等，四颗五角星表示B等，三颗五角星表示C等，两颗五角星表示D等。
5.3　一、二、三、四级剧场应达到的硬件要求见附录A，主要内容包括基础及附属设施、舞台设备两部分，是各级剧场的必备条件，当剧场所有项目均达到要求时方可评价为相应级别。评定检查时，逐项打“√”确认达标后，再进入后续打分程序。
5.4　剧场A、B、C、D四等的评价标准见附录B，总分500分，主要包括运营能力、管理水平、剧场服务质量、加分项等四部分，根据附录B给出的评分规则计算总得分， A、B、C、D等剧场规定最低得分线为：400分、300分、200分、100分。
5.5　剧场等级有效期为三年，三年期满后应申请重新评定。评定等级后，如剧场运营中发生重大安全责任事故，所属等级将被立即取消。

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关于我们

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