一、设置社区服务外语标识。在社区配套用房、公共设施、内部道路、宣传栏等地设置双语或多语标识标牌。社区发放重要通知、警示、宣传单、便民手册应提供两种以上语言的国际化版本。

二、完善社区服务机制。推行“一窗受理、全科服务”模式，建立网格管理服务机制，协助有关部门做好与社区中外居民利益密切相关的治安防控、公共卫生、社会保障、文体教育等工作。通过开通双语微信、微博等方式，以外籍居民便于接受的方式和渠道发布公共服务信息和社区工作动态。探索使用翻译APP、即时翻译设备等方式，方便为外籍居民提供法规咨询、服务咨询、信息登记等日常便利服务。

三、提高社区服务队伍素质。组织开展包括外语交流、国际礼仪、社会工作、政策法规等各类主题培训，提升社区工作者的语言沟通能力、人文素养、知识结构、工作技巧、专业素质和职业修养，建设一支专业化、职业化和国际化的社区人才队伍。

四、培育社区社会组织。积极培育社区服务性、互助性的社会组织，打造具有区域特色的国际化社区活动品牌。引导社区外籍居民参与社区对话、社区服务活动等，加强多渠道、多层次的中外交流活动，鼓励开展民间友好交流，促进中外居民的深层互动。

五、引导外籍居民参与志愿服务。鼓励志愿服务组织面向外籍居民招募志愿者，尊重外籍居民自主选择志愿服务组织的权利。鼓励外籍人士成立外籍人士志愿服务队，在本社区内部开展社区教育、环境保护等志愿服务活动。加强宣传发动，努力形成有利于外籍居民参加志愿服务组织，开展志愿服务活动的浓厚氛围。

六、推进社区民主协商多元化。充分发挥党组织领导核心作用，以国际化视野探索基层协商民主制度，发挥社区多元人群和特色社会组织的主体参与作用，形成中外居民共同参与社区治理的良好氛围。协商涉及外籍居民相关利益的事项时，需将外籍居民作为协商主体，广泛征求意见，组织社区中外居民共同协商决定。

七、深化社区文化融合。借助春节、端午、重阳、中秋等节日，宣传中国优秀传统，通过营造传统节日氛围、展示优秀传统技艺、开展语言文化互动、举行睦邻守望活动等多样化的方式搭建社区文化交流平台。坚持“以我为主、为我所用”，将中华传统文化与国际文化元素相结合，常态化开展“中外文化交流周”“国际知识讲座”、影（画）展等丰富多样的文化交流活动，有力促进中外居民共同建设社区精神家园。

八、提升社区文明程度。开展文明礼仪知识和外语基本用语普及活动，提高社区居民的国际交往能力，弘扬开放、包容、友善的精神。集聚中外居民智慧，围绕社区公共环境、家庭邻里、文明礼仪等内容制订修订居民公约，规范和约束居民行为，使文明礼仪、文明行为在社区蔚然成风，共同提升国际化示范社区的精神品质。

九、打造国际化社区服务品牌。鼓励通过创建“最美院落”、社区外语角、中外故事汇、美食交流等丰富多彩的社区活动，探索建立“国际之家”等社区服务品牌，不断提升社区便民利民服务水平，提升中外居民社区生活便捷度，加快推进中外居民的社区融合，增强社区居民的获得感和幸福感。

十、营造社区公共空间。充分利用社区配套用房等公共空间，结合当地元素与特色，建设社区运动场所、休闲绿道、文化交流广场等具备国际化特色的公共功能空间。通过社区公共空间的营造，满足中外居民在生活、休闲、娱乐、保健、文体等方面的多样化需求，打造开放共融、富有本土特色和亲和力的社区氛围。